物資集團實(shí)施共享管理 構建高質(zhì)量發(fā)展新格局 |
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中國兵器工業(yè)集團中國兵工物資集團有限公司立足平臺經(jīng)濟模式，按照創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享的新發(fā)展理念，秉承“合同管理全流程”和“信息服務(wù)一站式”建設思路，聚焦經(jīng)營(yíng)管理能力和風(fēng)險管控水平提升，對傳統的管理模式進(jìn)行變革重塑，深入實(shí)施共享管理，不斷提升自身治理能力和治理體系現代化水平建設。 推動(dòng)“兩個(gè)集中” 實(shí)行合同項目經(jīng)理負責制 供應鏈服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)化程度高，貨權及資金流轉速度快，不確定風(fēng)險因素多。為加強業(yè)務(wù)執行過(guò)程風(fēng)險防控，更好地為客戶(hù)進(jìn)行貼身化服務(wù)，物資集團按照前—中—后臺生態(tài)型組織架構邏輯，于2020年4月成立橫向到邊、縱向到底的矩陣式運營(yíng)中臺共享管理中心，一方面將從屬于公司原各業(yè)務(wù)部門(mén)的各類(lèi)業(yè)務(wù)合同執行集中進(jìn)行處理，嚴格將合同執行與業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)磋商交易相分離，由中心向各經(jīng)營(yíng)單元高質(zhì)量、標準化地提供業(yè)務(wù)全流程管理和執行；另一方面將分散在原各職能部門(mén)的與業(yè)務(wù)開(kāi)展直接相關(guān)的部分管理職責整合到中心進(jìn)行集中過(guò)程管控，把多部門(mén)串聯(lián)審批轉變?yōu)橐徽臼綄徟瑢?shí)現業(yè)務(wù)執行過(guò)程從分散向集約、單一向融合的全流程處理轉變。 共享管理中心所有業(yè)務(wù)以合同作為業(yè)務(wù)開(kāi)展的最小單元，按照“誰(shuí)執行、誰(shuí)負責”的原則堅持合同項目經(jīng)理負責制。橫向上，由介入合同執行各階段的合同項目經(jīng)理對業(yè)務(wù)執行進(jìn)行從源頭到末梢的全程負責，嚴格按照合同約定履行、重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)執行過(guò)程中的風(fēng)險點(diǎn)，確保及時(shí)識別異常問(wèn)題、發(fā)現履約風(fēng)險；縱向上，由法務(wù)、財務(wù)、物流等過(guò)程管控人員在業(yè)務(wù)執行過(guò)程中提供合同審核、結算與價(jià)格審核、收發(fā)貨審核等專(zhuān)業(yè)支持與管控，強化對經(jīng)營(yíng)風(fēng)險隱患的源頭發(fā)現、整體控制，實(shí)現風(fēng)險管控關(guān)口前移，并同后臺職能部門(mén)形成“服務(wù)—監督—預警—反饋”環(huán)環(huán)相扣的動(dòng)態(tài)管理機制。 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 建立健全標準化作業(yè)文件 業(yè)務(wù)執行流程化和標準化是物資集團共享管理模式實(shí)施的基礎保障。為此，共享管理中心聚焦業(yè)務(wù)環(huán)節重點(diǎn)、堵點(diǎn)，從業(yè)務(wù)執行操作流程、過(guò)程管控細節環(huán)節、ERP系統審核事項等三個(gè)維度，尋找效率提升和風(fēng)險防范的契合點(diǎn)，以此優(yōu)化、簡(jiǎn)化各類(lèi)流程事項，壓縮冗余管理鏈條，精簡(jiǎn)復雜審批程序，自成立以來(lái)，共計優(yōu)化業(yè)務(wù)流程109項，節約資金成本約135.32萬(wàn)元，推動(dòng)業(yè)務(wù)運營(yíng)提質(zhì)增效。在流程優(yōu)化的基礎上，持續加強業(yè)務(wù)運營(yíng)標準化建設，積極制定各類(lèi)業(yè)務(wù)標準化操作手冊，以業(yè)務(wù)運營(yíng)的標準化推動(dòng)管理的規范化。目前已形成涵蓋本部10大類(lèi)、24項具體業(yè)務(wù)的標準化作業(yè)文件手冊，繪制作業(yè)流程圖，并同步制作了配套動(dòng)態(tài)小視頻，通過(guò)3~5分鐘標準操作的內容演示與講解，推動(dòng)標準體系與業(yè)務(wù)執行相融合。 搭建數據共享平臺 探索應用智能化技術(shù) 共享管理中心作為業(yè)務(wù)運營(yíng)平臺，在數字化服務(wù)與信息化應用上進(jìn)行突破，助力物資集團加快數字化轉型。一方面是依托BI系統建設數據共享管理平臺，將合同具體執行階段進(jìn)行全流程展示，自動(dòng)生成并輸出業(yè)務(wù)執行風(fēng)險異常報告，實(shí)現對業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)研判和全面感知，并著(zhù)重就購銷(xiāo)情況、經(jīng)營(yíng)利潤、倉儲庫存等各類(lèi)經(jīng)營(yíng)數據通過(guò)圖表圖形的方式進(jìn)行友好呈現和多維度穿透分析，確保經(jīng)營(yíng)數據和信息在各部門(mén)之間、各級人員之間交互共享，推動(dòng)運營(yíng)管理工作向數字化、精細化、科學(xué)化轉變。另一方面是把智能化、自動(dòng)化、信息化的智慧化技術(shù)工具作為業(yè)務(wù)運營(yíng)的驅動(dòng)，例如積極探索RPA流程機器人或OCR技術(shù)輔助業(yè)務(wù)開(kāi)展，集中進(jìn)行大批量的重復性操作，持續降低耗時(shí)易錯且跨系統、跨平臺的重復性工作量，大大提升了工作效率。 堅持能力共享 知識管理與業(yè)務(wù)活動(dòng)相融合 共享管理中心作為物資集團業(yè)務(wù)執行一線(xiàn)，年輕員工較多。為加快學(xué)習型組織建立，打造一專(zhuān)多能干部人才隊伍，為公司業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展儲能、賦能、提能，中心將知識管理與業(yè)務(wù)活動(dòng)高度結合，建立學(xué)習培訓共享交流機制，就業(yè)務(wù)模式概況、執行操作要點(diǎn)和運營(yíng)風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行集中培訓和講解，內容涵蓋合同管理、業(yè)務(wù)流程、國際貿易、套期保值、ERP系統操作等，已累計進(jìn)行94場(chǎng)次、累計51.5個(gè)課時(shí)的內部培訓，同時(shí)設計兵工訓練營(yíng)項目，進(jìn)行合同管理全流程沙盤(pán)式體驗。通過(guò)一系列的情景式學(xué)習培訓，有效促進(jìn)了團隊成員更新知識、拓展技能、互補協(xié)作，將知識沉淀轉化為業(yè)務(wù)規范，將個(gè)人經(jīng)驗變?yōu)槠髽I(yè)技術(shù)積累，推動(dòng)形成個(gè)人能力的組織化和組織能力的集中化。 共享管理上矩形 物資集團構建并實(shí)施共享管理模式以來(lái)，業(yè)務(wù)運營(yíng)和管理支撐彼此協(xié)同聯(lián)動(dòng)起來(lái)，打開(kāi)了部門(mén)邊界，克服了過(guò)去“分段分塊式管理”“信息不對稱(chēng)不共享”的運營(yíng)弊端，業(yè)務(wù)執行更加統一、迅速，同時(shí)進(jìn)一步減少了資源浪費，縮短了溝通距離，降低了管理成本，推進(jìn)了信息共享，提高了協(xié)同效率，加強了風(fēng)險管控，公司基于該模式實(shí)施所撰寫(xiě)的《供應鏈服務(wù)企業(yè)基于“1+3+D”業(yè)務(wù)運營(yíng)共享體系的構建與實(shí)施》的管理創(chuàng )新研究成果先后榮獲集團公司2021年度管理創(chuàng )新成果一等獎和國防科工企協(xié)2021年度管理創(chuàng )新成果二等獎。面向新時(shí)代，奮進(jìn)新征程，物資集團將持續推進(jìn)科學(xué)治企和管理提升，推動(dòng)完善共享管理模式，為物資集團高質(zhì)量發(fā)展提供堅實(shí)體系保障和效能支撐。（倪劍 吳保役） |
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